Cedarviewliving si impegna a garantire un processo di acquisto trasparente e a fornire informazioni chiare sulle modalità di cancellazione degli ordini effettuati tramite il nostro sito.
Richiesta di cancellazione
Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine prima che questo venga spedito.
Qualora l'ordine non sia ancora stato elaborato o affidato al corriere, faremo il possibile per soddisfare la richiesta di cancellazione.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà generalmente più possibile annullarlo. In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente e secondo quanto indicato nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine è necessario contattare il nostro Servizio Clienti indicando:
numero dell'ordine;
nome dell'acquirente;
indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
eventuali informazioni utili all'identificazione dell'ordine.
Contatti:
E-mail:
client@cedarviewliving.com
Telefono:
+1 (909) 627-4183
Gestione della richiesta
Le richieste di cancellazione vengono esaminate nel più breve tempo possibile.
Qualora l'ordine non sia ancora stato spedito, il cliente riceverà conferma della cancellazione tramite i recapiti forniti.
Se invece l'ordine risulta già affidato al corriere, informeremo il cliente che sarà possibile procedere mediante la procedura di reso prevista dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Rimborso
Nel caso in cui la cancellazione venga confermata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione, in conformità alla normativa applicabile.
I tempi di accredito possono variare in funzione dell'istituto bancario o del circuito di pagamento utilizzato.
Ordini già spediti
Se l'ordine è già stato spedito al momento della richiesta di cancellazione, il cliente potrà rifiutare la consegna, ove possibile, oppure restituire il prodotto secondo le modalità previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo.
Contatti
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Indirizzo:
13648 Saratoga Pl
Chino, CA 91710
United States
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Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)