Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web Cedarviewliving, nonché le modalità applicabili agli acquisti effettuati attraverso la nostra piattaforma online.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente conferma di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni, di averne compreso il contenuto e di accettarne integralmente le disposizioni.
Restano in ogni caso garantiti tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Disposizioni generali
I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole relative all'utilizzo del sito, alla consultazione dei prodotti e alla conclusione degli acquisti online tramite Cedarviewliving.
L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione delle condizioni qui indicate.
Le disposizioni contenute nel presente documento si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito e acquistano prodotti attraverso la nostra piattaforma.
2. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente
L'utente si impegna a utilizzare il sito in conformità con le normative vigenti e secondo modalità corrette e lecite.
Durante la navigazione o la procedura di acquisto, il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e, qualora previsto, della gestione sicura delle proprie credenziali di accesso.
Qualsiasi utilizzo improprio del sito o attività che possa compromettere il corretto funzionamento della piattaforma non è consentito.
3. Informazioni relative ai prodotti
Le informazioni pubblicate sul sito relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, dimensioni, materiali e caratteristiche, vengono fornite con la massima attenzione possibile.
Le immagini dei prodotti hanno principalmente una funzione rappresentativa e possono presentare lievi differenze rispetto all'articolo reale, ad esempio per variazioni dovute alla visualizzazione dello schermo o alle caratteristiche naturali dei materiali utilizzati.
Eventuali variazioni minime che non modificano le caratteristiche essenziali del prodotto non costituiscono difetto.
La disponibilità degli articoli dipende dalle effettive quantità presenti in magazzino e può essere soggetta a variazioni.
4. Prezzi e condizioni economiche
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Eventuali imposte applicabili e costi aggiuntivi, inclusi quelli di spedizione, vengono comunicati chiaramente prima della conferma finale dell'ordine.
Cedarviewliving si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.
Tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati e accettati.
5. Ordini e conclusione del contratto
L'invio di un ordine da parte del cliente rappresenta una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si considera perfezionato esclusivamente dopo l'invio della conferma d'ordine da parte di Cedarviewliving.
Qualora un prodotto non sia disponibile o siano presenti errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni pubblicate, informeremo tempestivamente il cliente e, se necessario, procederemo alla restituzione degli eventuali importi già corrisposti.
6. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando esclusivamente i metodi disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
L'elaborazione dell'ordine avrà inizio solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Le procedure di pagamento vengono gestite attraverso sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili.
7. Spedizione e consegna
Le informazioni relative ai tempi di preparazione degli ordini, alle modalità di spedizione, ai costi applicabili e ai tempi stimati di consegna sono riportate nella nostra Politica di Spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
8. Cancellazione dell'ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima che questo venga affidato al corriere.
Dopo la spedizione, l'annullamento dell'ordine potrebbe non essere più possibile.
In ogni caso, rimangono applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusi quelli relativi al diritto di recesso.
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine.
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi
I consumatori possono esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Le procedure relative alla richiesta di reso, alla restituzione dei prodotti e alla gestione dei rimborsi sono descritte nella nostra Politica di Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
10. Procedura di rimborso
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo con il cliente.
L'elaborazione del rimborso avviene entro i tempi previsti dalle normative applicabili e dalle procedure interne.
Eventuali tempi necessari per la ricezione dell'importo dipendono esclusivamente dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, design, marchi e altri materiali digitali, sono tutelati dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta.
I materiali presenti sul sito possono essere utilizzati esclusivamente per la consultazione e nell'ambito dei servizi offerti da Cedarviewliving.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.
Per maggiori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
13. Limitazione di responsabilità
Cedarviewliving adotta tutte le misure ragionevoli per mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito.
Tuttavia, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, sospensioni o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da circostanze indipendenti dalla propria volontà, tra cui:
- eventi naturali straordinari;
- scioperi;
- interruzioni dei servizi di trasporto o logistica;
- problemi tecnici dei sistemi informatici;
- eventi di forza maggiore.
La presente disposizione non limita né pregiudica i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla legge.
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
Cedarviewliving si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche normative o operative.
Le nuove condizioni saranno valide dalla data della loro pubblicazione sul sito.
Gli aggiornamenti non influiranno sugli ordini già conclusi prima della modifica.
15. Reclami e assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta di chiarimento, reclamo o necessità di assistenza relativa ai prodotti o ai servizi offerti, il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
Ci impegniamo a fornire una risposta nel più breve tempo possibile.
16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, restano applicabili le tutele previste dalle norme imperative dello Stato membro di residenza abituale del consumatore.
In caso di controversie, le parti cercheranno innanzitutto di raggiungere una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile trovare un accordo, la competenza sarà determinata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, ai prodotti o ai servizi offerti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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